Si vous rencontrez un problème...

Utilisez la page du "tracker" pour créer un ticket, et suivre l'évolution.

Le tracker vous permet de :

• demander une réinitialisation du mot de passe de votre compte Arise ;
• demander la création d'une base de données MySQL ;
• demander la création de comptes d'associations et clubs, ainsi que la gestion associée (mots de passe, bases de données...) ;
• signaler un problème sur un des services d'Arise (site, pages perso, emploi du temps, chat, wifi, résidences...) ;
• effectuer des demandes relatives au câblage en résidences ;
• proposer des idées, remarques, évolutions, débats...

Le traitement des demandes est suivi en temps réel : un e-mail est envoyé aux responsables, et l'état de l'intervention est affiché sur la page de suivi. Vous pouvez donc connaître en temps réel l'avancement de la résolution de votre problème ou du traitement de vos suggestions.

Pour toute autre question...

Le formulaire ci-dessous vous permet d'envoyer directement un e-mail aux responsables de l'association. Vous pouvez également envoyer directement un e-mail à arise@iiens.net. Si vous êtes connecté, une copie du message et les réponses seront automatiquement envoyées aux adresses renseignées dans le trombinoscope.

Sujet		Donnez un sujet à votre message. Il sera préfixé automatiquement par "[arise-contact]".
Message		Rédigez ici votre message à destination de l'équipe d'Arise. Ne mettez aucun mot de passe dans votre message !
	Vous n'êtes pas identifié. N'oubliez pas d'indiquer dans votre message toute information qui permettra de vous contacter et de traiter votre demande.
Captcha		Entrez le texte contenu dans l'image. Cliquez sur l'image pour changer le texte si vous n'arrivez pas à le retranscrire fidèlement.
Email		Indiquez une adresse e-mail valide à laquelle vous recevrez une copie du message et les réponses éventuelles.