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Suivi des demandes et incidents

Cette page vous permet de demander une intervention des membres d'Arise pour toute question ou problème technique sur les services que vous utilisez.

Pour faciliter le traitement de vos demandes, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'interface ci-dessous. Ceci permet d'assigner automatiquement les tâches à leurs responsables, ainsi que de tracer leur évolution par e-mail : vous êtes prévenu des évènements relatifs aux tickets que vous détenez et les membres d'Arise peuvent tracer les actions effectuées.

Vous devez être identifié pour créer des tickets autres qu'une demande de réinitialisation de mot de passe, une proposition, ou rapporter un problème d'authentification.

Catégorie Choisissez la catégorie adéquate pour que le ticket soit directement assigné à la personne responsable.
Sujet Résumez votre demande à l'essentiel.
Description Décrivez précisément votre demande. Si vous rencontrez un problème, tentez de donner toutes les étapes nécessaires pour reproduire le problème ainsi que les détails techniques utiles (configuration...).

Ne mettez aucun mot de passe dans votre message ! Il sera visible de tous.
E-mail Indiquez une adresse e-mail pour vous contacter.
 
Vous n'êtes pas identifié.
N'oubliez pas d'indiquer dans votre message toute information qui permettra de vous contacter et de traiter votre demande
(au minimum : identifiant Arise ou nom/prénom).
 
   

Tickets ouverts

# Catégorie Créé par Description Assigné à Mise à jour
160Bases de données leone2009 Reset de mot de passe - 22-04-2019
158Bases de données chagnon2017 Création d'InsanitIIE - 18-02-2018
156Clubs / Associations vu2017 Accès etranger.iiens.net - 30-01-2018
124Services lameire2012 Activation du sasl sur irc Bibish17-12-2015
109Services rogues2011 Mise à disposition de node et npm pour les site persos - 6-07-2015

Tickets fermés et résolus

# Catégorie Créé par Description Assigné à Mise à jour
45Services metraud2012 iie1g4@ non mise à jour - 5-05-2014
44Bases de données galmiche2013 demande de creation bdd Bibish 1-05-2014
43Sites web metraud2012 Dédoublements widget d'anniversaires - 22-04-2014
42Bases de données laurent2013 Demande de base de donnée RadIoactIvE Bibish20-04-2014
41Divers sajed2011 Correction mineure sur le projet d'OpenID - 16-04-2014
40Bases de données sajed2011 Demande de création d'identifiants de BDD iiens Maxouille16-04-2014
39Divers ollivier2011 Impossibilité de créer un nouveau projet sur projets.iiens.net - 16-04-2014
38Services reynaud2012 perso inexistant - 20-03-2014
37Bases de données hallot2012 Création de base de données - 13-03-2014
36Bases de données - BDD pour mon perso - 3-03-2014
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