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Suivi des demandes et incidents

Cette page vous permet de demander une intervention des membres d'Arise pour toute question ou problème technique sur les services que vous utilisez.

Pour faciliter le traitement de vos demandes, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'interface ci-dessous. Ceci permet d'assigner automatiquement les tâches à leurs responsables, ainsi que de tracer leur évolution par e-mail : vous êtes prévenu des évènements relatifs aux tickets que vous détenez et les membres d'Arise peuvent tracer les actions effectuées.

Vous devez être identifié pour créer des tickets autres qu'une demande de réinitialisation de mot de passe, une proposition, ou rapporter un problème d'authentification.

Catégorie Choisissez la catégorie adéquate pour que le ticket soit directement assigné à la personne responsable.
Sujet Résumez votre demande à l'essentiel.
Description Décrivez précisément votre demande. Si vous rencontrez un problème, tentez de donner toutes les étapes nécessaires pour reproduire le problème ainsi que les détails techniques utiles (configuration...).

Ne mettez aucun mot de passe dans votre message ! Il sera visible de tous.
E-mail Indiquez une adresse e-mail pour vous contacter.
 
Vous n'êtes pas identifié.
N'oubliez pas d'indiquer dans votre message toute information qui permettra de vous contacter et de traiter votre demande
(au minimum : identifiant Arise ou nom/prénom).
 
   

Tickets ouverts

# Catégorie Créé par Description Assigné à Mise à jour
124Services lameire2012 Activation du sasl sur irc Bibish17-12-2015
109Services rogues2011 Mise à disposition de node et npm pour les site persos - 6-07-2015
52Divers metraud2012 Framasoft ou équivalent pour faciliter les projets - 26-06-2014

Tickets fermés et résolus

# Catégorie Créé par Description Assigné à Mise à jour
61OpenID sajed2011 wiki.iiens.net: impossible de me connecter Arabesque30-08-2014
60OpenID sajed2011 Comportement de getSingle('http://openid.iiens.net/types/adresse/appart', "") - 25-08-2014
59Services sanchez2013 pas d'accès IRC - 18-08-2014
58Services lameire2012 Installation de logiciel Arabesque13-08-2014
57Services lameire2012 Maj weechat - 13-08-2014
56Services morignot2011 Installation du paquet libwww-shorten-perl - 7-08-2014
55Services marteau2008 2 connexions max par IP Arabesque 5-08-2014
54Services marteau2008 Certificat expiré - 5-08-2014
53Services morignot2011 Paquet libarray-unique-perl - 30-06-2014
51Services morignot2011 Installation du paquet inotify-tools - 26-06-2014
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