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Suivi des demandes et incidents

Cette page vous permet de demander une intervention des membres d'Arise pour toute question ou problème technique sur les services que vous utilisez.

Pour faciliter le traitement de vos demandes, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'interface ci-dessous. Ceci permet d'assigner automatiquement les tâches à leurs responsables, ainsi que de tracer leur évolution par e-mail : vous êtes prévenu des évènements relatifs aux tickets que vous détenez et les membres d'Arise peuvent tracer les actions effectuées.

Vous devez être identifié pour créer des tickets autres qu'une demande de réinitialisation de mot de passe, une proposition, ou rapporter un problème d'authentification.

Catégorie Choisissez la catégorie adéquate pour que le ticket soit directement assigné à la personne responsable.
Sujet Résumez votre demande à l'essentiel.
Description Décrivez précisément votre demande. Si vous rencontrez un problème, tentez de donner toutes les étapes nécessaires pour reproduire le problème ainsi que les détails techniques utiles (configuration...).

Ne mettez aucun mot de passe dans votre message ! Il sera visible de tous.
E-mail Indiquez une adresse e-mail pour vous contacter.
 
Vous n'êtes pas identifié.
N'oubliez pas d'indiquer dans votre message toute information qui permettra de vous contacter et de traiter votre demande
(au minimum : identifiant Arise ou nom/prénom).
 
   

Tickets ouverts

# Catégorie Créé par Description Assigné à Mise à jour
124Services lameire2012 Activation du sasl sur irc Bibish17-12-2015
109Services rogues2011 Mise à disposition de node et npm pour les site persos - 6-07-2015
52Divers metraud2012 Framasoft ou équivalent pour faciliter les projets - 26-06-2014

Tickets fermés et résolus

# Catégorie Créé par Description Assigné à Mise à jour
133Bases de données johnson2014 remise en place de projet web - 16-05-2016
132Bases de données trouche2015 Projet de web : site de VocalIIsE - 4-04-2016
131Bases de données montibus2015 Projet de Web - refonte du site de Muzzik - 30-03-2016
130Bases de données welsch2015 Projet WEB - 29-03-2016
129Bases de données bouvatti2013 Demande de création de BDD Yoliste27-02-2016
128Clubs / Associations cassier2014 Création liste BDE en retard Yoliste11-02-2016
127Bases de données pasquier2013 Activation bdd - 10-02-2016
126Bases de données - Activation BDD - 9-02-2016
125Services metraud2012 Fail2ban Arabesque 4-01-2016
123Services tellier2009 Reset mdp pour Lix-dev - 19-10-2015
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