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Suivi des demandes et incidents

Cette page vous permet de demander une intervention des membres d'Arise pour toute question ou problème technique sur les services que vous utilisez.

Pour faciliter le traitement de vos demandes, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'interface ci-dessous. Ceci permet d'assigner automatiquement les tâches à leurs responsables, ainsi que de tracer leur évolution par e-mail : vous êtes prévenu des évènements relatifs aux tickets que vous détenez et les membres d'Arise peuvent tracer les actions effectuées.

Vous devez être identifié pour créer des tickets autres qu'une demande de réinitialisation de mot de passe, une proposition, ou rapporter un problème d'authentification.

Catégorie Choisissez la catégorie adéquate pour que le ticket soit directement assigné à la personne responsable.
Sujet Résumez votre demande à l'essentiel.
Description Décrivez précisément votre demande. Si vous rencontrez un problème, tentez de donner toutes les étapes nécessaires pour reproduire le problème ainsi que les détails techniques utiles (configuration...).

Ne mettez aucun mot de passe dans votre message ! Il sera visible de tous.
E-mail Indiquez une adresse e-mail pour vous contacter.
 
Vous n'êtes pas identifié.
N'oubliez pas d'indiquer dans votre message toute information qui permettra de vous contacter et de traiter votre demande
(au minimum : identifiant Arise ou nom/prénom).
 
   

Tickets ouverts

# Catégorie Créé par Description Assigné à Mise à jour
124Services lameire2012 Activation du sasl sur irc Bibish17-12-2015
109Services rogues2011 Mise à disposition de node et npm pour les site persos - 6-07-2015
52Divers metraud2012 Framasoft ou équivalent pour faciliter les projets - 26-06-2014

Tickets fermés et résolus

# Catégorie Créé par Description Assigné à Mise à jour
30OpenID - Accès au nom, prénom à partir du login arise. - 9-02-2014
29Services jacquin2013 Installation d'un nouveau paquet - 21-01-2014
28Bases de données michon2010 BDD pour site perso Moïse15-01-2014
27Sites web vilain2012 Exportation en Ical - 6-01-2014
26Bases de données kerkouch2009 Création d'une BDD Chzotor24-12-2013
25Bases de données - BDD pour espace perso - 13-12-2013
24Bases de données lebouec2013 BDD pour site perso Maxouille26-11-2013
23Sites web jureidin2013 Problème d'affichage des events Bibish24-11-2013
22Sites web bronstei2012 BOOBiieS: gerer son association Moïse22-11-2013
21Services bronstei2012 BOOBiieS: demande de perso Moïse22-11-2013
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