Administrateurs du Réseau Informatique et des Services aux Étudiants
Etat général
Services web
Communication
Réseau Estudines
Machines physiques
 

Suivi des demandes et incidents

Cette page vous permet de demander une intervention des membres d'Arise pour toute question ou problème technique sur les services que vous utilisez.

Pour faciliter le traitement de vos demandes, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'interface ci-dessous. Ceci permet d'assigner automatiquement les tâches à leurs responsables, ainsi que de tracer leur évolution par e-mail : vous êtes prévenu des évènements relatifs aux tickets que vous détenez et les membres d'Arise peuvent tracer les actions effectuées.

Vous devez être identifié pour créer des tickets autres qu'une demande de réinitialisation de mot de passe, une proposition, ou rapporter un problème d'authentification.

Catégorie Choisissez la catégorie adéquate pour que le ticket soit directement assigné à la personne responsable.
Sujet Résumez votre demande à l'essentiel.
Description Décrivez précisément votre demande. Si vous rencontrez un problème, tentez de donner toutes les étapes nécessaires pour reproduire le problème ainsi que les détails techniques utiles (configuration...).

Ne mettez aucun mot de passe dans votre message ! Il sera visible de tous.
E-mail Indiquez une adresse e-mail pour vous contacter.
 
Vous n'êtes pas identifié.
N'oubliez pas d'indiquer dans votre message toute information qui permettra de vous contacter et de traiter votre demande
(au minimum : identifiant Arise ou nom/prénom).
 
   

Tickets ouverts

# Catégorie Créé par Description Assigné à Mise à jour
124Services lameire2012 Activation du sasl sur irc Bibish17-12-2015
109Services rogues2011 Mise à disposition de node et npm pour les site persos - 6-07-2015
52Divers metraud2012 Framasoft ou équivalent pour faciliter les projets - 26-06-2014

Tickets fermés et résolus

# Catégorie Créé par Description Assigné à Mise à jour
40Bases de données sajed2011 Demande de création d'identifiants de BDD iiens Maxouille16-04-2014
39Divers ollivier2011 Impossibilité de créer un nouveau projet sur projets.iiens.net - 16-04-2014
38Services reynaud2012 perso inexistant - 20-03-2014
37Bases de données hallot2012 Création de base de données - 13-03-2014
36Bases de données - BDD pour mon perso - 3-03-2014
35OpenID chauvet2013 Récupérer la localisation - 28-02-2014
34Bases de données chauvet2013 BDD pour le perso d'i-TV - 25-02-2014
33Services yvonneau2011 Problème accès IRC Arabesque24-02-2014
32Services duriez2012 Perso de l'asiie - 22-02-2014
31OpenID segard2012 Récupération mot de passe - 12-02-2014
<< [1-10][11-20][21-30][31-40][41-50][51-60][61-70][71-80][81-90][91-100][101-110][111-120][121-130][131-140][141-150][151-151] >>