Administrateurs du Réseau Informatique et des Services aux Étudiants
Etat général
Services web
Communication
Réseau Estudines
Machines physiques
 

Suivi des demandes et incidents

Cette page vous permet de demander une intervention des membres d'Arise pour toute question ou problème technique sur les services que vous utilisez.

Pour faciliter le traitement de vos demandes, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'interface ci-dessous. Ceci permet d'assigner automatiquement les tâches à leurs responsables, ainsi que de tracer leur évolution par e-mail : vous êtes prévenu des évènements relatifs aux tickets que vous détenez et les membres d'Arise peuvent tracer les actions effectuées.

Vous devez être identifié pour créer des tickets autres qu'une demande de réinitialisation de mot de passe, une proposition, ou rapporter un problème d'authentification.

Catégorie Choisissez la catégorie adéquate pour que le ticket soit directement assigné à la personne responsable.
Sujet Résumez votre demande à l'essentiel.
Description Décrivez précisément votre demande. Si vous rencontrez un problème, tentez de donner toutes les étapes nécessaires pour reproduire le problème ainsi que les détails techniques utiles (configuration...).

Ne mettez aucun mot de passe dans votre message ! Il sera visible de tous.
E-mail Indiquez une adresse e-mail pour vous contacter.
 
Vous n'êtes pas identifié.
N'oubliez pas d'indiquer dans votre message toute information qui permettra de vous contacter et de traiter votre demande
(au minimum : identifiant Arise ou nom/prénom).
 
   

Tickets ouverts

# Catégorie Créé par Description Assigné à Mise à jour
160Bases de données leone2009 Reset de mot de passe - 22-04-2019
158Bases de données chagnon2017 Création d'InsanitIIE - 18-02-2018
156Clubs / Associations vu2017 Accès etranger.iiens.net - 30-01-2018
124Services lameire2012 Activation du sasl sur irc Bibish17-12-2015
109Services rogues2011 Mise à disposition de node et npm pour les site persos - 6-07-2015

Tickets fermés et résolus

# Catégorie Créé par Description Assigné à Mise à jour
147Bases de données wang2016 Création de BDD - 27-03-2017
146Bases de données lam-yee2016 Création de base de données pour Securitiie - 19-02-2017
145Clubs / Associations maricar2014 Pb passation d'association ml - 8-02-2017
144Bases de données maricar2014 Création de BDD - 7-02-2017
143Bases de données lam-yee2016 Création de BdD - 27-01-2017
142Bases de données hocquart2015 Reset de mot de passe suite à une fuite de mes identifiants mysql - 6-01-2017
141Divers - création de BD Arabesque24-11-2016
140Bases de données leboeuf2016 Création d'une BDD sur mon perso - 21-10-2016
139Bases de données sanchez2013 création BDD - 17-10-2016
138Bases de données caignard2013 Demande de création de BDD - 9-10-2016
<< [1-10][11-20][21-30][31-40][41-50][51-60][61-70][71-80][81-90][91-100][101-110][111-120][121-130][131-140][141-150][151-156] >>