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Suivi des demandes et incidents

Cette page vous permet de demander une intervention des membres d'Arise pour toute question ou problème technique sur les services que vous utilisez.

Pour faciliter le traitement de vos demandes, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'interface ci-dessous. Ceci permet d'assigner automatiquement les tâches à leurs responsables, ainsi que de tracer leur évolution par e-mail : vous êtes prévenu des évènements relatifs aux tickets que vous détenez et les membres d'Arise peuvent tracer les actions effectuées.

Vous devez être identifié pour créer des tickets autres qu'une demande de réinitialisation de mot de passe, une proposition, ou rapporter un problème d'authentification.

Catégorie Choisissez la catégorie adéquate pour que le ticket soit directement assigné à la personne responsable.
Sujet Résumez votre demande à l'essentiel.
Description Décrivez précisément votre demande. Si vous rencontrez un problème, tentez de donner toutes les étapes nécessaires pour reproduire le problème ainsi que les détails techniques utiles (configuration...).

Ne mettez aucun mot de passe dans votre message ! Il sera visible de tous.
E-mail Indiquez une adresse e-mail pour vous contacter.
 
Vous n'êtes pas identifié.
N'oubliez pas d'indiquer dans votre message toute information qui permettra de vous contacter et de traiter votre demande
(au minimum : identifiant Arise ou nom/prénom).
 
   

Tickets ouverts

# Catégorie Créé par Description Assigné à Mise à jour
160Bases de données leone2009 Reset de mot de passe - 22-04-2019
158Bases de données chagnon2017 Création d'InsanitIIE - 18-02-2018
156Clubs / Associations vu2017 Accès etranger.iiens.net - 30-01-2018
124Services lameire2012 Activation du sasl sur irc Bibish17-12-2015
109Services rogues2011 Mise à disposition de node et npm pour les site persos - 6-07-2015

Tickets fermés et résolus

# Catégorie Créé par Description Assigné à Mise à jour
159Bases de données beloeuvr2013 reset db password - 28-02-2019
157Bases de données grangier2012 Connexion impossible à ma BDD - 4-02-2018
155Bases de données le-monta2015 Création d'ÉcologIIE - 10-01-2018
154Sites web hocquart2015 Redirection DNS Arabesque11-12-2017
153Bases de données melchior2016 DB pour Fast & Curious - 3-07-2017
152Services labane2013 Mettre stack/GHCi sur perso (Haskell) - 28-05-2017
151Bases de données tchiling2012 Reinitialisation du mot-de-passe de ma session MySQL - 28-05-2017
150Bases de données wu2016 Création de BDD - 27-03-2017
149Bases de données wu2016 Création de BDD - 27-03-2017
148Bases de données wu2016 Création de BDD - 27-03-2017
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